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可採用標準: 2006/42/EC, EN ISO 10218-1, EN ISO 10218-2, EN ISO 11161-1, EN ISO 12100, EN ISO 13849-1, EN 12622, EN 60204-1, EN ISO 13857, EN ISO 13855, EN ISO 13851,SEMI S2, SEMI S10, SEMI S8, SEMI S22, SEMI S14, SEMI S17, SEMI S28, SEMI S26等
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內容簡介
你所需要的不是快速解決問題的能力，
而是承認自己無知的勇氣。
如果無法理解生活中為什麼會發生某件事情，你是不是會很不自在？
如果遇到麻煩，你是不是希望愈快解決愈好？
如果某人的行為捉摸不定，你是不是會避免跟他相處太久呢？
現代人的生活比起過去似乎愈來愈混亂，愈來愈令人難以招架，無論是工作、人際關係，甚至是我們的身體狀況，總是時時出現模糊而無法界定的問題；同時，我們能夠接收到的訊息也愈來愈多，幾乎是以轟炸的方式占領了我們的生活，但是大半訊息都是互相矛盾的。
要如何解決這些模糊不清的問題？這是現代人最需要學習的技能。
沒有人喜歡處在困惑當中，所以我們習慣暫停一切思考，先努力抓緊自己能辨認出的片段意義。人類的本能讓我們期望能夠快速解決矛盾，消滅不合常理的事物，但是有時候這樣的本能反應也存在著風險，我們會傾向相信直覺，但直覺的答案一定是最好的答案嗎？
其實，如果我們能多給心智一些運轉的空間，就有機會能學到新的知識、解決難題，從嶄新的角度看待這個世界。
也就是說，感到困惑也有好處，我們所要做的就是學習如何運用困惑，而這就是本書的主旨。
作者結合社會心理學與認知科學近年來對「模糊處境」的研究成果，告訴我們該如何面對模糊不清的問題，並從中得益。
身處在一個愈來愈複雜、愈來愈讓人搞不清楚方向的世界裡，最重要的不是你的智商多高、意志力有多強、自信心有多旺盛，而是你如何面對一無所知的事物，並且由此開啟更多潛在的可能性。
名人推薦
丁菱娟 (世紀奧美公關創辦人)
王艾莉 (設計師)
王佑哲 (貝殼放大創辦人暨營運長)
許毓仁 (TEDxTaipei創辦人)
鄭國威 (PanSci泛科學總編輯)
盧建彰 (廣告導演)
好評推薦
媒體讚譽
「作者在這本書中針對模糊因子所做的分析非常引人入勝，包含有趣的故事和廣泛的科學研究，一定能夠滿足許多讀者的求知心。」──酷克斯評論（Kirkus Reviews）
「這本書所說的『無知』並非愚蠢，而是一無所知的不確定性，什麼時候對我們有助益、什麼時候沒有，而我們又該如何應對這樣的不確定性，結果是好是壞……如果你喜歡《決斷兩秒間》，你也會喜歡這本讀來有趣又能激發思考的好書。」──圖書館期刊星級評論（Library Journal）
「作者的論述清楚、筆調幽默，有力地說明我們在有壓力的情境下如何更會緊緊抓著固有的信念，捨棄不願面對的陌生資訊，同時他也教我們如何對抗這種本能。生活充滿著未知的事物，要如何處理模糊因子能讓我們的世界運作更有條理。」──書單（Booklist）
「想要了解『模糊因子』如何以複雜的方式影響人類決策，這本書是最佳入門讀物。」──紐約雜誌（New York Magazine）
「作者的敘事功力驚人，思路清晰，帶著我們一探『模糊』如何影響了藝術、商業、醫藥、工程、警方工作以及家庭生活；要做好準備面對每天的生活與工作，我們應該學習質疑的藝術，擁抱未知。」──華盛頓郵報（Washington Post）
「如果你決心擺脫在面對無知時感到的焦慮不安，這本書將帶著你走出那片黑暗迷霧。」──夏洛特觀察報（Charlotte Observer）
「遇到模糊不清的事就感到不安嗎？也許沒有必要。這本書具有宏觀的視野，筆調活潑、充滿故事，就像一場奇妙旅程。作者指出，遇到不確定的事物總會讓人發揮出意想不到的能力。你一定能在這本書裡學到很多東西。」──凱斯‧桑斯坦，《剪裁歧見》作者（Cass R. Sunstein）
「這本書論述新穎又有趣，充滿了具有洞見的故事，讓我們一窺人類心智如何處理模糊因子。他不只解釋了個人是如何面對模糊因子，更讓我們明白，人類整個族類處理模糊的方式對我們的未來發展非常關鍵。」──彼得‧博根，《獵殺賓拉登》作者（Peter Bergen）
「我們如何在一無所知的處境中清出理路？從無窮的模糊中萃取一絲道理？在這本書中，作者帶著我們踏上引人入勝的旅程，窺探心智如何處理身旁一片混沌的世界。從女人的裙襬該有多長到納粹間諜、從馬諦斯談到安東‧契柯夫，作者是一名逗趣的嚮導，引領我們見識人類如何理解現實，而如果我們冒險一試，可以從無知中學到什麼？」──瑪莉亞‧柯妮可娃，《福爾摩斯思考術》（Maria Konnikova）
「這本書中有驚人的故事，也深入探討了人類如何面對模糊因子，這個問題一直困擾著所有人，而如今更顯重要。」──彼得‧本納，專欄作家（Peter Beinart）
作者介紹
傑米‧荷姆斯 Jamie Holmes
目前是新美國基金會未來式計劃的成員，過去曾在哈佛大學經濟系擔任協同研究員。他擁有哥倫比亞大學國際暨公共事務碩士學位，經常在報章雜誌上發表文章，散見於《紐約時報》、《紐約客》、網路媒體《石板》（Slate）、《政治論》（Politico）、《基督科學觀察》、《新共和》、《大西洋期刊》、《外交政策》，以及《每日怪獸》（Daily Beast）等。
譯者簡介
謝孟宗
東海大學外文系學士、成功大學外文所碩士。曾獲梁實秋文學獎譯文首獎、譯詩獎、散文創作獎，以及台北文學獎等十餘種獎項。譯著有《偶然的宇宙》、《大驅離：揭露二十一世紀全球經濟的殘酷真相》、「破碎之海」系列等數種。譯者交流專頁：www.facebook.com/kafka17
目錄
第一部 理解
第一章 謀求定論的心智
第二章 隱密的「A開頭」反應
第二部 應對模糊因子
第三章 震駭與抖顫
第四章 德州五十天
第五章 醫檢過頭的美國
第六章 裙襬爭端
第三部 接納徬徨
第七章 冠軍摩托車
第八章 愛解謎的人
第九章 矛盾的藝術
尾聲
詳細資料
- ISBN：9789573278740
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 304頁 / 14.8 x 20.9 x 1.52 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
隱密的「A開頭」反應
意義建構的祕訣
在荷蘭蒂爾堡這一類歐洲城鎮，可以看見奉公守法、舉止有禮的居民在磚頭人行道散步，畫家梵谷小時候，便是在這裡正正經經上起繪畫課，天主教特拉普會修士在東邊市郊釀造可口的「修道院啤酒」（La Trappe）。二○一二年秋天，我一遊蒂爾堡，前身為羊毛紡織廠的德彭當代美術館（De Pont Museum of Contemporary Art）正舉辦印度藝術家安尼施．卡普爾（Anish Kapoor）雕塑展，遊客圍著一個蒼白的管狀物，管口漆得血紅、一面巨大的哈哈鏡照映出上下顛倒的展廳、一具血腥大砲擱置著，砲口瞄準著廳內某個角落堆著的東西，既像腫瘤，又像打了一場淒涼戰役的生化彈藥彈殼。在鎮上的中央車站，腳踏車形成一排排長龍，懸於牆面掛鈎，沿托架整整齊齊停放，宛如洗碗機裡的餐盤。
荷蘭是心理學研究重鎮，論文引用數與英、美、德互別苗頭。我到蒂爾堡是要一訪社會心理學界的明日之星：蒂爾堡大學的崔維斯．普路（Travis Proulx）。他留著淡紅鬍渣，藍色雙眸炯炯有神，整個人生氣勃勃，略顯狂熱，普路半開玩笑說，朋友會形容他是「很神經質、很外向」的人。他二十幾歲的時候，一邊在加拿大的英屬哥倫比亞大學讀書，一邊在獨立經營的錄影帶店工作，他咧嘴笑說：「我以前在很多方面愛趕時髦，現在洗心革面了。」做人也好，做研究、寫論文也好，他都直接坦率，讓人放下戒心。
這幾年，普路和另一位心理學家史帝文．海因（Steven Heine）做了一系列出色實驗，兩人的目標是更加深入理解人如何回應疑難與模糊的事件。在二○○九年一項研究中，受測者得閱讀二十世紀極為難懂的一篇短篇小說：卡夫卡的＜鄉村醫生＞（A Country Doctor）。這篇超現實的故事描寫一名醫生受人請託，要到十英里外救治一名小男孩。大雪紛飛，醫生沒有馬可以拉車。陌生男子帶著馬出現，並對著醫生女僕的臉頰咬了一口。醫生抵達病人住處後，原本不以為男孩有病，接著卻察覺有處傷口爬滿了蟲，病人很快就要死了。村民剝去醫生的衣服，做出無理的要求。醫生逃走，故事便到此結束。
... ▽ 文/攝 朱文科 3月18日晚，蘋果公司發布全新的iPad Pro。正在輔導女兒寫作業的杭州數碼產品賣家老王看到後，發了一條朋友圈：全新的iPad Pro靜悄悄來了，一點預兆都沒有。香嗎？香，又不香。 ... 新iPad Pro部分機型今日官網開售 老王這樣說，是因為過去這一個多月里，他被iPad傷到了。 老王在杭州百腦匯市場有個小鋪位，主要賣手機、平板電腦一類的產品，已經做了十多年，回頭客不少，是個老江湖。 今年春節前兩天，市場按慣例歇業，老王帶著老婆孩子去了千島湖的丈母娘家過年。雖然當時已有很多關於新冠肺炎的新聞，但由於正月初六就會開工，老王像往年一樣，把庫存產品全都留在杭州，只帶了幾套衣服就去了千島湖。 1月28日，是正月初四，老王開始在線上接單，當時買華為高端手機的人不少，很多是被疫情悶在家裡的人換手機打遊戲。那幾天只有順豐和閃送接單，運費很貴，同城送一單要50多元，但照樣有人買。 老王手頭沒貨，市場裡有個同行微信群，平時就經常互相調貨，這次春節也一樣，大家照常接單、發貨，偶爾在群里開開玩笑，活躍一下氣氛。 情況很快發生了變化。隨著國內新冠肺炎確診人數快速上升，各地紛紛升級管控措施，杭州也不例外。老王出不了村，回不了杭州，市場也第一次通知推遲復市，2月3日也就是正月初十開始營業。 ... 當時，杭州這些數碼市場也推遲了開市。 也就在這個時候，陸續有老顧客在微信上問老王，手頭有沒有iPad，他們要買。老王這才留意到，各款iPad的價格已經漲了不少。 按照往年的行情，春節最好賣的並不是iPad等平板電腦，而是中高端手機。因此，年前老王並沒有囤iPad，手機倒是備了不少。並且，市場歇業前，iPad的價格普遍比官方零售價低。比如多數人買的10.2英寸規格，128GB容量的官方定價是2999元，節前市場價只賣2700元左右，買的人也不多。 轉眼到了正月初八，這款iPad已經漲到接近3000元。 ... 這款iPad節前市場價2700元左右，正月初八漲到接近3000元。 「本來應該是2月9日也就是正月十六開學，但當時通知3月1日前不開學，由各學校組織上網課，iPad比較適合，價格就被炒起來了。」 ... 2月3日，老王發了條朋友圈。 同行群里，每天都有人發布iPad需求，很快，年前準備的庫存就消化得差不多了。調貨價格一天變幾次，每次加幾十元，很快就超過了官方零售價。到了原定開學的日子，128GB容量的iPad市場價賣到3400元，比節前漲了700元，也比官方零售價貴了400元。 「iPad賣得比官方零售價還高，這麼多年是第一次。」 2月11日，老王一家終於回到杭州，此時，市場第二次通知延遲到2月10日（正月十七）復市的計劃再次落空。老王有一些產品放在市場裡，但按規定，他要居家隔離一周，沒法拿出來。他到處找iPad貨源，蘋果官網早已全線斷貨，發貨時間顯示要4周；蘋果的授權經銷商蘇寧也沒有貨，部分平臺倒是有少量現貨，但價格都很高，他不敢拿。 由於香港也開始對內地實施入境管控，加上很多上游經銷商遲遲不能復工，老王原來比較依賴的水貨渠道，這個時候也幾乎斷了，他和同行們都無米下鍋。 居家隔離期間，老王一天設五六個鬧鐘，緊盯各大電商平臺搶貨，終於在京東搶到一批以官方零售價銷售的iPad，有十多臺。但還沒來得及慶祝，老王就發現，同行們也搶到了，經驗告訴他，這不是什麼好消息。 「平時一般不會有人囤iPad，因為這個產品上市以後，價格就會往下走，從來沒有賣過比官方價格還高。市場一下子多了那麼多iPad，說明上游賣家在大量出貨，後面情況不妙，如果不儘快拋出去，很可能就砸在自己手裡。」 於是，隔離期一到，老王騎著電動車滿杭州送貨。 「一天騎150公里，屁股都坐痛了。當時正是杭州新增確診病例最快的時候，既要擔心感染病毒，又要擔心iPad價格跳水，每天都很緊張。」 最後，這批iPad以每臺虧四五十元的價格全部拋了出去，鬆了一口氣的老王自嘲當了一回「楊白勞」。 沒想到更大的打擊還在後面。就在他全部拋完的時候，iPad價格又漲起來了，而且勢頭更猛，128GB容量那款，最高漲到3700元，比官方零售價足足高了700元，這讓久經沙場的老王目瞪口呆。 ... iPad的這波漲價讓老王很感慨 正好這段時間，他將年前持有的一隻橫盤已久的重倉股賣了，沒賺到錢。結果剛賣出，股價就連續上漲，氣得他自罰兩天不吃午飯。 「一買就跌，一賣就漲，我們這行，最怕來這種事情，但怕什麼來什麼，有什麼辦法。」 老王只好再次找貨，但這次更緊缺了。上游渠道商告訴他，蘋果產業鏈很長，據說核心部件供應問題不大，但一些不起眼的小部件，因為工廠未能復工，反而成了卡脖子的短板，導致整個市場供應不足。 在此期間，老王見識了iPad不可思議的價格上漲。 城北一位醫生聯繫老王，要買一臺iPad給孩子上網課，老王說，新款都斷貨了，只有舊款還可以想辦法調貨。客戶說也可以，老王找同行調了一臺送貨上門，第二天客戶說機器壞了，打不開。老王又拿一臺新的換了回來，自己把故障機修好，當二手機賣，結果第二天就被人買走了，比新的那臺還貴了600元。 有些老顧客來買iPad，老王直接告訴他們價格太高，不如去有補貼的電商平臺買，但他們兜了一圈又回來了，因為也都沒貨，還是要找老王想辦法。 年前，老王給一個做辦公設備的朋友代銷印表機，進了7臺，一直沒賣出去。就在這個時候，他發現印表機也成了家長們的剛需，特別是Wi-Fi版的小型印表機，很搶手，很快就賣完了，同樣比官方零售價還高（加價四五百元的樣子）。此外，筆記本也要加價八九百元。 ... 老王的攤位 3月2日，老王送完貨回到市場，發了一條配圖是iPad的朋友圈：多花700也得買，很少見這麼瘋狂…… ... 不過，價格雖然美麗，但老王說銷量其實是下降的，而且他也沒賺什麼錢。 「我們本來就是靠低價做生意的，現在iPad賣得比官方價格還高，買家自然流向其他渠道去購買，加價越多，我們的優勢就越不明顯。」 經過三次通知延遲後，百腦匯市場終於在2月27日復市，老王連發幾條朋友圈，和老客戶們打招呼，不過市場裡人氣一直不怎麼旺，往年復市後的熱鬧景象，今年不見了。老王一直期望市場能夠免除2月份的租金，等了一個多月，市場終於在3月17日通知減免22天租金。他的鋪位能減免5000元出頭，多少是一點安慰。 ... 進入3月中旬以後，iPad的需求趨緩，價格終於平穩下來，不過目前除了個別型號略低於官方零售價，絕大多數型號還是要加價，有些還是斷貨。 另外，雖然目前國內疫情已基本結束，但北美和歐洲還在快速蔓延，多個國家也宣布學校停課，企業居家辦公，蘋果已經開始在全球對iPhone和iPad限購，每人只能買兩臺，這說明iPad一類的產品將繼續緊缺。 這不是老王和他的同行們想看到的情況，因為意味著他們將繼續生活在電商平臺的陰影下，市場空間會越來越小。他希望一切儘快恢復正常，否則今年在杭州買房安家的計劃，就有麻煩了。 至於蘋果官網今日已開售部分機型（11英寸Wi-Fi版）的新iPad Pro，老王還沒有想好要不要賣。這款產品看上去很美，但國內第一波購買高峰已經過去，接下來會怎樣，他看不清楚。 ... End 你可能還感興趣 杭州年輕人最近迷上的這種推理遊戲，也太上頭了吧
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